公演中止、チケット払い戻しに関するお知らせ

　2020年4月25日（土）に愛知県芸術劇場コンサートホールで開催を予定しておりました第43回名古屋国際音楽祭「サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団」は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響によるロシア連邦文化省からの国外出国禁止命令により、この度の来日が不可能となりました。そのため、本公演を中止とさせていただきますことを、謹んでお知らせいたします。
　公演を楽しみにしていらっしゃいました皆様には、多大なるご迷惑をお掛けしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、チケット払い戻しのご案内をさせて頂きます。
公演の延期はございませんので、必ず期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記詳細をご確認の上、お手続きをお願い致します。
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。

お客様にはお手数をお掛け致しますことお詫び申し上げますと共に、何卒ご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。

※緊急事態宣言が5月末まで延長されたことに伴い、払戻し期間を変更いたしました。ご確認下さい。

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■アイ・チケットにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）17:00まで

【払戻方法】
郵送にてご案内いたします。
詳細は下記お問合せ先にてご確認ください。

【お問合せ】アイ・チケット　0570-00-5310(11:00～16:00／土日祝休)

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■チケットぴあにてご購入いただいたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）23:59まで

【払戻方法】
払い戻し期間中の各店舗営業時間内にて払い戻しを受付いたします。（11:00～の時短営業）
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問合せ】チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111(10:00～18:00)

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■ローソンチケットでご購入いただいたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）23:59まで

【払戻方法】
コンビニエンスストア内でご購入いただいたお客様は、ローソン・ミニストップにて払い戻しください。
※ローソンでご購入された方は、全国のローソン各店舗で払い戻し可。
ミニストップでご購入された方は、全国のミニストップ各店舗で払い戻し可。
※払い戻しには「チケット」が必要となります。必ずチケットを発券の上、払い戻し手続きを行ってください。
※チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。公演チケットと各種手数料券をご一緒に
ご持参ください。
各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。
※半券のないチケットの払い戻しはできません。
払い戻し方法は下記URLをご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【お問合わせ】ローソンチケット　0570-000-777(10時～18時)　https://faq.l-tike.com/

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■e+（イープラス）にてご購入されたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）23:59まで

【払戻方法】
セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払い戻し手続きを行って下さい。
配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
詳細は下記チャートよりご確認ください。
払戻方法確認チャート　http://eplus.jp/refund1/

【お問合わせ】イープラス：0570-06-9911(10:00～18:00)　http://eplus.jp/qa/

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■名鉄ホールチケットセンターにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）18:00まで

【払戻方法】
◎チケットセンター窓口での払い戻し……直接窓口（受付時間10：00～18：00）へ
チケットをお持ちいただき、払い戻し手続きをいたします。

◎郵送での払い戻し……下記名鉄ホールチケットセンター
「サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー交響楽団　払い戻し係」宛に払い戻し先のお名前・ご住所・電話番号を明記したメモを添えてチケットを必ず簡易書留郵便(404円）にてお送りください。
到着後、確認でき次第、チケット代とお送りいただいた際の簡易書留代を、現金書留にて返金させていただきます。

【チケットの返送先】
〒450-8505　名古屋市中村区名駅一丁目2番1号　名鉄ホールチケットセンター

※払い戻しの対象はチケット代金のみとなります。
ご購入時の手数料、交通費、駐車場代等は払い戻しの対象にはなりませんので予めご了承ください。
※名鉄ホールチケットセンター以外のプレイガイドでお求めいただいたチケットは、弊社での払い戻し対象外です。お求めいただいたプレイガイドへお問合せください。
※簡易書留以外の当社への払い戻しチケットの郵送は、チケット紛失の際払い戻し保証は致しかねます。
ご注意ください。
※正規販売所以外でご購入になったチケット（金券ショップ等）、オークション、チケット売買サイトを通じてご購入になったチケットの場合は、払い戻し窓口で直接払い戻しに応じられません。
※チケット払い戻しはチケットご購入者様が取りまとめて返金対応のほどよろしくお願いいたします。
※なお、払い戻し期間終了後は、受付できませんので十分ご注意ください。

【お問合せ】
名鉄ホールチケットセンター　052-585-7812

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■芸文プレイガイドにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）19:00まで

【払戻方法】
店頭にて払い戻しいたします。
詳しくは芸文プレイガイドまでお問合せください。

【お問合せ】芸文プレイガイド 052-972-0430（火～金　10:00～19:00、土日　10:00～18:00）

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■栄プレチケ92にてご購入されたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日7月31日（金）19:00まで

【払戻方法】
店頭にて払い戻しいたします。
詳しくは栄プレチケ92までお問合せください。

【お問合せ】栄プレチケ92 052-953-0777（11:00～19:00）

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■CBCラヴァースショップにてご購入されたお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）10:00 ～ 2020年5月29日6月26日（金）18:00まで

【払戻方法】
店頭にて払い戻しいたします。
詳しくはCBCラヴァースショップまでお問合せください。

【お問合せ】CBCラヴァースショップ 052-242-1181（平日10:00～18:00）

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■シーズン・メンバーおよび、DM会員のお客様
【払戻期間】2020年4月21日（火）～ 2020年5月29日7月31日（金）必着

【払戻方法】
CBCテレビ事業部より、ご案内をお送りいたします。
詳しくはCBCテレビ事業部までお問合せください。

【お問合せ】CBCテレビ事業部 052-241-8118（平日10:00～18:00）