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ページ最終更新  2019/6/11 10:16

愛知県が訪日外国人向けに「多言語コールセンター」を設置 24時間対応

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 愛知県を訪れた外国人観光客や県内で外国人を受け入れる宿泊施設などの事業者を対象にした、24時間対応の多言語コールセンターが、11日開設されます。

 愛知県によりますと、コールセンターは、英語や中国語、韓国語など9つの言語に対応し、一部の言語を除き、11日午前9時から毎日24時間運用されます。

 道に迷うなどした外国人観光客の問い合わせに対応するほか、県内で外国人を受け入れる宿泊施設や飲食店などの事業者が外国人旅行者を接客する際には、コールセンターのオペレーターが電話で通訳をしたり、飲食店のメニューなどの翻訳をしたりするなどの支援を行うということです。(11日07:17)

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