hicbc.comサイトについて

視聴者センター　電話 052-241-8111

• 視聴者センターは、皆様からのお問い合わせやご意見・ご要望を承って、それぞれの担当者にお伝えする窓口です。
• お問い合わせには、お調べできる範囲でお答えいたします。内容によっては回答できない場合がありますのでご了承ください。
• できるだけ多くの方々からお問い合わせやご意見を承るため、ご用件をお伺いできた時点で、お電話をきらせていただくことがあります。
• 視聴者センターへのお問い合わせやご意見の電話は、適切な対応を図るため、通話を録音し3ヶ月間保存されます。
• 番組出演者および関係者への悪質な誹謗中傷や脅迫、またオペレーターへの暴言などは一切受け付けません。お電話を切らせていただきます。

よくある質問Q＆A

《テレビ》

• 番組の制作担当者と直接話がしたい。
• 直接、お電話をおつなぎすることはできません。視聴者センターでお聞きした内容は必ず担当者にお伝えいたします。
• 情報を提供するので番組で取り上げてほしい。
• 番組宛文書、またはメールでお寄せください。ただし、番組で取り上げることはお約束できません。
• 過去に放送された番組のダビング、またはビデオを借りたい。
• できません。放送局が番組をダビングして視聴者に渡したり貸したりすることは、著作権法上、違法になります。ご理解下さい。
  詳しくは、「ホットライン・テレビ番組著作権」ページをご覧ください。
• 「キユーピー3分クッキング」のテキストの申し込み方法を知りたい。
• こちらに掲載しています。
• 番組で紹介した店の場所などの情報を知りたい。
• 番組のホームページでご紹介していることもあります。
  （「なるほどプレゼンター！花咲かタイムズ」「チャント！」「ゴゴスマ」など）
  ホームページになければ、視聴者センターまで電話でお問い合わせ下さい。
  ただしお問い合わせいただいても分からないケースもありますのでご了承下さい。
• 「（番組名）」のホームページアドレスを知りたい。
• 「テレビトップ」などからアクセスしてください。
• 「（番組名）」のホームページが見当たらないのですが…。
• 番組が終わるとホームページを削除することがあります。
  また、全ての番組がホームページを持っているわけではありません。
  CBC制作でない番組については、TBSやMBSなどに番組ホームページがあるケースもあります。
• 番組のBGMが知りたい。
• 番組内のBGMはお答えをしておりません。ご了承ください。
• 番組の収録日が知りたい。
• 収録日についてはお知らせできません。
• 視聴率が知りたい。
• 当社では、視聴率を調査会社に依頼して調べております。調査会社との契約上、個々に視聴率をお伝えすることはできません。
• 昔、放送していた番組について知りたい。
• 資料等が残っている番組については、資料からわかる範囲でお答えいたします。視聴者センターに電話でお問い合わせください。
• 番組の再放送をしてほしい。
• 再放送のお約束はできませんが、お寄せいただいたご要望は担当部署へお伝えいたします。
• 番組の中で紹介していた料理のレシピが知りたい。
• 各番組のホームページで紹介していることもあります。
  （「キユーピー3分クッキング」「ゴゴスマ」など）
  掲載がない場合は、視聴者センターに電話でお問い合わせください。
• 番組の中で出題されたクイズ（プレゼント）の宛先を確認したい。
• 放送日、番組名、または放送時間を正しくお伝えください。放送をご覧になっていない方にはお答えしていません。
• 『（番組名）』はCBCテレビで放送されますか？
• お問い合わせいただいた時点での情報をお伝えします。視聴者センターに電話でお問い合わせください。
• CBCのカメラマンが撮影をしていた。いつ放送されますか？
• すべての取材対象を把握できているわけではありません。また撮影をしても放送されないケースもございますのでお教えできません。
• ショッピング番組で購入した品物について問い合わせたい。
• ショッピング番組については、画面に表示される電話番号で通信販売会社にお問い合わせください。視聴者センターでは電話番号の案内までしか対応できません。電話でお問い合わせください。
• プロ野球中継の実況アナウンサーと解説者を知りたい。
• 「燃えよドラゴンズ！」のホームページをご覧ください。

《その他》

• CBC映画試写会の日程、応募方法を知りたい。
• イベントインフォメーションに掲載しています。
• 番組関連グッズはどこで買えますか？
• 番組のDVDや番組関連商品は、CBCショッピングでご購入いただけます。
• ドラマや番組のDVDが発売されているか知りたい。
• 視聴者センターに電話でお問い合わせください。また番組のホームページに掲載されている場合もあります。
• タレントや出演者の連絡先が知りたい。
• 個人情報ですからお知らせできません。タレントについては各番組のホームページからお便りを番組宛にお送りください。CBCアナウンサーへは各番組のホームページ、またはアナウンサーのホームページからご意見をお寄せください
• 過去に放送した番組のホームページはありますか？
• 放送が終了したものは各ジャンル内の「放送終了番組」をご覧ください。そこにない番組は削除しております。
• CBCテレビだけ受信状態が悪いが。
• アンテナやテレビの不具合等が考えられます。お近くの電気店または、総務省東海総合通信局052-971-9648にお問い合わせください。
• CBCで放送している番組についての質問はCBCの視聴者センターに電話で聞けば全部教えてもらえるの？
• 全ての番組をCBCで制作しているわけではありません。また、CBCで制作した番組でも、全ての内容を把握できているものではありません。視聴者センターに届いている資料の中でお調べいたします。また、制作をした放送局の電話番号をお伝えすることもございます。