CBCアナウンサー光山が、

世の中の気になったことを深堀りしてみるラジオのコーナー！

『光山雄一朗の気になったので聞いてみました』！

CBCラジオ「若狭敬一のスポ音」（土曜１２：２０～）内で放送中！

 

第１４回は、『ドライブスルーのアレコレ』についてお伝えします！

 

４本に分けてブログにてご紹介！

①ドライブスルーの歴史！

②コロナ禍のドライブスルーは・・・①

③コロナ禍のドライブスルーは・・・②

④こんなドライブスルーも？！

 

今日は

②コロナ禍のドライブスルーは・・・①

についてです！

【コロナ禍どうなったか？・・・

ファストフード店で働く方に伺いました！】

去年の４月５月の緊急事態宣言中は、

「それまでの倍くらいのドライブスルーのお客さんだった！」

と仰っていました！

 

宣言が明けて少し需要は減ったものの、

今回の緊急事態宣言で、また少し利用者が増えたということです！

 

忙しい中でも働いて心掛けているのは、

「受け渡しの時はお客さんと高さが違うので、

ドリンクが傾いてこぼれないようにする！

そして、

声での接客がほとんどだから、声色だけでも明るく！

ということは意識しています」

と話していました！

 

そして、コロナ禍でドライブスルーの車列が長くなっていることで、

「近隣住民の方から車の騒音などで苦情が入ることがあるので、

ドライブスルーのお客さんを早く対応していくというところも

心掛けています！」

とのことでした。

 

 

【コロナ禍でどうなったか？・・・

警備会社の方にお話伺いました！】

 

ドライブスルーの混雑などで警備を雇うということは、

警備業界としてはコロナ前からお店によってあったようですが、

私が伺った警備会社は、

コロナ禍になって初めてドライブスルーの警備依頼があった

ということです！

 

コロナ禍で４店舗のお店から

ドライブスルーの警備依頼があったということです！

 

警備に至った背景としては、

ファストフード店に

ドライブスルーによる苦情などが相次いだことによるもの！

 

例えば・・・

近隣住民から

「レーンからはみ出た車が、公道に出て道路をふさいでしまっている！」

さらにそれが、片側１車線で道路がふさがって進まなくなると、

バス会社から

「路線バスを遅らせている！」

といった苦情も入るそうです。

 

他にも近隣住民から・・・

「車列が

左折の列なのかドライブスルーの列なのか

分かりづらくて迷惑した。

違いが分からない！」

といったものも・・・！

 

といった具合に、

近隣住民やバス会社、

そして、近隣の店舗からの苦情もあるということで、

ドライブスルーの警備に当たっています。

 

警備員の配置は、基本的に１店舗につき１人。お店によって２人。

お店の予算の都合で２人警備を頼みたくても難しい時は、

警備員１人お願いして、

もう１人はそのお店の従業員が業務で出てきて

対応にあたっているということです！

 

警備会社の方から見て

前回と今回の緊急事態宣言で、

ドライブスルーレーンの車列に変化があるということで、

明日のブログでお伝えします！

 

また、このコーナーの内容は、radikoで聴くことができます！

ぜひお聴きください！

（２月２７日まで聴くことができます！）