4月16日に発生しました、弊社が運営する「CBCチケットセンター」の会員登録画面およびマイページに、お客様の個人情報が誤って表示された事象に関しまして、原因が判明しましたので、今後の対応を含めご報告させていただきます。

〇原因
CBCチケットセンターへのアクセスが急激に集中したことにより、システムが想定外の動作をしたことが原因です。

〇今後の対応について
システム不具合の解消と安全性を確認したため、チケットセンターの再開を検討しています。詳細が決まり次第、再度ご案内いたします。

情報漏えい対象のお客様、CBCチケットセンターのご利用をお待ちいただいている皆様には、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが起きないよう再発防止に取り組んで参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
株式会社CBCテレビ 営業局事業部
TEL（052）241-8118
平日10:00～18:00